FAQ-Bereich
Auf dieser Seite haben wir einige Fragen und Antworten rund um unsere Produkte, die Verarbeitung und Lieferung gesammelt und für Sie zusammengefasst.
Sollten Sie noch andere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne – wir freuen uns über Ihre Anfrage!
Allgemeine FAQ
Was macht SIBU DESIGN?
Wir sind Hersteller von Dekorpaneelen die in vielen verschiedenen Bereichen eingesetzt werden können. Entdecken Sie alle Branchen die wir beliefern oder erfahren Sie mehr über SIBU DESIGN.
Wo kann ich Muster oder Folder bestellen?
Mustermaterialien können bei unseren Partnerfirmen bestellt werden.
Wo kann ich die Produkte kaufen?
Unsere Produkte sind bei unseren Vertriebspartnern erhältlich. Klicken Sie hier um einen Händler in Ihrem Land zu finden.
Kann ich mir die Dekorpaneele auch vor Ort ansehen?
Ja. Eine Besichtigung kann jederzeit mit unserem Außendienst vereinbart werden.
Ich finde einen Artikel nicht auf der Webseite.
Auf unserer Webseite finden Sie das aktuelle Lagerprogramm. Auslaufartikel werden von uns gekennzeichnet. Nach dieser Kennzeichnung können Sie in der Produktübersicht auch filtern. Wenn es sich um ältere Artikel handelt, kontaktieren Sie uns gerne, eventuell haben wir noch Restbestände oder können den Artikel sogar nochmals für Sie produzieren.
Ich möchte Händler/Partner von SIBU DESIGN werden
Das freut und sehr! Bitte kontaktieren Sie uns direkt.
Kann ich mit Kreditkarte zahlen?
Momentan bieten wir noch keine Kreditkartenzahlung an.
FAQ zur Lieferung
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Unsere lagernden Platten können normalweise innerhalb von 2-3 Werktagen versendet werden. Dies hängt allerdings auch von der gewählten Ausstattung ab. Für eine individuelle Auskunft kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch.
Gibt es die Möglichkeit meine Lieferung per Expressversand zu erhalten?
Ja, eine Lieferung per Expressversand ist auf Anfrage möglich.
Gibt es eine Sendungsverfolgung meiner Bestellung und wo finde ich die Sendungsnummer?
Wenn die Bestellung mit einem verfolgbaren Dienst versendet wurde, finden Sie die Tracking-Nummer auf der Rechnung. Bei allen anderen Lieferungen rufen Sie uns am besten direkt an oder schreiben Sie ein Mail.
FAQ zum Produkt
Kann man SIBU DESIGN Paneele im Außenbereich einsetzen?
Nein! SIBU DESIGN Paneele sind ausschließlich für den Inneneinsatz geeignet und können nicht für den Außenbereich verwendet werden.
Was bedeutet „NA“, „SA“ bzw “MAG” in der Produktbezeichnung?
Folgendes bedeuten die Produktbezeichnungen „NA“, „SA“ und „MAG“:
NA = nicht klebend, SA = selbstklebend, MAG = magnetisch. Lesen Sie hier alles zu den Unterschieden der Dekorplattenrückseite.
Was bedeutet „AR“ und „AR+“ in der Produktbezeichnung?
Folgendes bedeuten die Produktbezeichnungen „AR“ und „AR+“:
AR = sehr gute Abriebbeständigkeit, AR+ = kratzbeständig. Erfahren Sie hier mehr zu unseren besonders abriebbeständigen Produkten.
Was bedeutet „PVA“ in der Produktbezeichnung?
Die Produktbezeichnung „PVA“ bedeutet, dass die Dekorplatte bereits für den Pressvorgang (z.B. auf MDF) seitens SIBU DESIGN vorbehandelt (mit bloßem Auge nicht sichtbar) wurde. Ein Anschleifen der Platte ist somit nicht mehr notwendig. Berücksichtigen Sie aber die empfohlene Verarbeitungszeit. Hier erfahren Sie mehr zur PVA-Vorbehandlung.
Sind Sonderformate möglich?
Sonderformat sind größtenteils möglich. Ob ein Sonderformat angeboten werden kann, entnehmen Sie bitte der technischen Tabelle des jeweiligen Produktes.
Sind kundenspezifische Dekore oder Farben möglich?
Kundenspezifische Dekore oder Farben sind größtenteils möglich. Bitte kontaktieren Sie uns dazu.
FAQ zur Verarbeitung
Kann man SIBU DESIGN Paneele selber montieren?
SIBU DESIGN Paneele können selber montiert werden, nutzen Sie dazu am besten unsere Verarbeitungshinweise und informieren Sie sich vorab auf der jeweiligen Produktseite, ob der gewünschte Arbeitsgang durchgeführt werden kann.
Was ist der Unterschied zwischen saugenden und nicht saugenden Untergründen?
Erkennen kann man nicht saugende Untergründe indem man einen Wassertropfen auf die Oberfläche tropft – wenn dieser nicht einzieht sondern auf der Oberfläche stehen bleibt, handelt es sich um einen nicht saugenden Untergrund. Nicht saugende Untergründe sind z.B. beschichtete MDF/Spanplatten, Glas, Metall, Kunststoff.
Bei welchen Produktgruppen sind Dehnfugen einzuhalten?
Grundsätzlich sind bei allen Produktgruppen ausgenommen Produkte der Linien “ANTIGRAV” und “NATURE-LINE” Dehnfugen einzuhalten. Erfahren Sie hier mehr dazu.